Grupos que suben al Dobra y bajan al Sardinero
Un sábado de febrero de 2023, un grupo de nueve personas del barrio de El Alisal llegó con once tiendas de campaña que habían estado guardadas en un trastero húmedo durante cuatro inviernos, con manchas de moho en los faldones y varias cremalleras agarrotadas por la sal acumulada de una excursión anterior a la costa, así que revisamos cada tienda, cosimos los dobladillos despegados y sustituimos dos cremalleras completas de la marca YKK.
Lo que mejor les funcionó fue la limpieza con jabón neutro y el tratamiento de impermeabilización en las costuras, un trabajo que hacemos desde 2006 y que dura varias temporadas si el material se guarda seco.
No prometemos que una tienda quede como nueva. Nunca lo hacemos.
Ese grupo volvió en octubre con las mismas tiendas y una mochila de 65 litros con la costura del tirante inferior reventada, y la reparación costó menos que reemplazar la mochila, que era justo lo que buscaban.
Encajan aquí quienes guardan el material en casa, lo usan dos o tres veces al año y quieren alargar su vida útil sin gastar en equipo nuevo.
Escuela de vela del Abra y mochilas de regata
La escuela de vela del Abra nos trae cada primavera entre cuarenta y cincuenta mochilas de regata de 30 litros con compartimentos estancos, y el problema casi siempre está en la cremallera del bolsillo principal o en la cinta reflectante que se despega por el uso continuado del agua salada.
Cristina Domínguez, en recepción, recibe este material en tandas y lo etiqueta con el nombre del alumno para que no se mezcle.
Sara Gutiérrez prepara el presupuesto por unidad, y el precio medio ronda los 18 euros por mochila si solo hay que sustituir la cremallera.
No trabajamos con velas, ni con cabos, ni con aparejos. Tampoco con trajes de neopreno.
Lo que sí hacemos es reforzar las costuras de los tirantes y cambiar las cremalleras por otras de mayor grosor cuando el uso va a seguir siendo intensivo, algo que ha funcionado bien durante tres temporadas seguidas con la misma flota, incluso cuando alguna pieza llegó con el forro interior podrido por humedad crónica y tuvimos que decir que no merecía la pena intervenir antes de cobrar nada.
Este servicio es para escuelas, clubes y particulares que usan el material de forma regular y quieren mantenerlo, no para quien busca una reparación estética de una pieza que ya no usa.
Patinaje sobre hielo en la campa de La Magdalena
Cada diciembre, desde hace años, se instala una pista de hielo temporal en la campa de La Magdalena, y varios patinadores aficionados de Santander nos traen sus patines con el botín agrietado o los cordones rotos, además de los patines de alquiler de la propia pista cuando la temporada acaba.
El trabajo habitual es afilar la cuchilla, sustituir cordones y reparar la costura del talón.
Un afilado completo cuesta 12 euros y tarda dos días laborables. Si el botín está partido por la zona de flexión, no lo tocamos: un patín roto por ahí no se arregla cosiendo.
José Rodríguez, en compras, se encarga de tener existencias de cordones de cuero y de cuchillas de repuesto de las tallas más comunes, siempre de marcas que se encuentran en el mercado español.
Quien quiera que le ajustemos la cuchilla para una competición federada debe saber que no somos técnicos de competición, porque afilamos, cosemos y cambiamos piezas, pero no preparamos material para pruebas oficiales.
La mayoría de estos clientes vienen una vez al año, antes de que empiece la temporada, y suelen quedarse con el mismo par de patines durante seis o siete inviernos.
Quién no debería traernos su material
No reparamos tiendas que han estado sumergidas en agua durante semanas ni mochilas con el tejido desintegrado por productos químicos, y tampoco aceptamos material que haya estado en contacto con pesticidas o biocidas, porque no podemos garantizar la limpieza posterior de las máquinas.
No trabajamos con vehículos, ni con instalaciones eléctricas de corriente, ni con circuitos de refrigeración. No tocamos la estructura de ningún edificio.
Si alguien llega con una tienda que quiere instalar en una terraza como toldo fijo, no es nuestro trabajo.
No ofrecemos servicios médicos, financieros, legales ni educativos, y no tramitamos garantías de dos años sobre reparaciones, porque esa norma se aplica a la venta de productos nuevos y no a los servicios de taller, algo que Cristina Domínguez ha tenido que explicar muchas veces en recepción, sobre todo a clientes que vienen recomendados por otros comercios del centro de Santander.
Tampoco atendemos encargos urgentes para el mismo día. Nuestro horario es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y sábados de 10:00 a 14:00, y los domingos cerramos.
Si alguien necesita una tienda para mañana, no llegamos.
Y no trabajamos con marcas que no conocemos. Si trae una tienda de una marca que no hemos visto nunca, la revisamos, pero podemos rechazar la reparación si no tenemos recambios compatibles.
Paseo del Río 20, sin franquicias ni delegaciones
Norselerlyra S.L. opera únicamente en el Paseo del Río 20, 39006 Santander (Cantabria), y no hay otra sede, ni taller delegado, ni punto de recogida en Torrelavega, Castro Urdiales ni Reinosa, así que todo el material entra y sale por la misma puerta.
Elena Ramos, en administración, lleva la facturación y la relación con los clientes habituales.
Cuando alguien pregunta si abrimos en otra ciudad, la respuesta es siempre la misma: no.
El teléfono es 942 483282 y el correo [email protected]. El sitio web está en norselerlyra.digital.
Cualquier otra dirección o teléfono que aparezca con nuestro nombre no es nuestro.
Si su caso encaja en lo que hacemos, tráigalo en horario de apertura. Si no encaja, se lo diremos antes de aceptarlo.