Norma que seguimos
Tomamos como referencia las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web, versión 2.1, en el nivel AA. No decimos que el sitio cumpla ese nivel por completo, y no lo afirmamos en ningún otro documento ni en conversación alguna.
El nivel AA abarca criterios como el contraste de color, la navegación con teclado, el texto alternativo en imágenes y la identificación clara de los campos de un formulario; en algunos de esos puntos el sitio todavía falla, como se detalla más abajo.
Estado actual: conformidad parcial
El sitio es parcialmente conforme con WCAG 2.1 AA. La conformidad no es total porque persisten los cuatro defectos que se enumeran a continuación, y no otros.
Un error en un formulario se muestra en una página aparte después de enviarlo. No aparece junto al campo que lo provoca. Esto obliga a volver atrás y revisar cada casilla, algo que con teclado o lector de pantalla resulta más lento.
No existe un tema oscuro. Quien navegue de noche o con sensibilidad a la luz clara no encuentra una opción de contraste invertido en el sitio.
No hay mapa para llegar hasta aquí, solo la dirección escrita. La dirección completa es Paseo del Río 20, 39006 Santander (Cantabria), y puede copiarse en un buscador o en una aplicación de transporte, pero el sitio no dibuja ninguna ruta.
Algunas fotografías llevan un texto alternativo corto que repite el encabezado que tienen justo encima. En una ficha de reparación de cremalleras, por ejemplo, la imagen puede describirse como «Reparación de cremalleras» cuando el título de la sección ya dice lo mismo, de modo que quien usa lector de pantalla oye la misma frase dos veces.
Cómo lo hemos evaluado
La revisión la hizo el propio equipo que construyó el sitio, sin auditoría externa. No hubo una entidad independiente que certificara nada, ni se ha contratado un análisis formal con usuarios.
Elena Ramos, en administración, y Sara Gutiérrez, en presupuestos, recorrieron las páginas con navegación por teclado y con un lector de pantalla básico entre el 14 y el 22 de septiembre de 2026. Cristina Domínguez, en recepción, comprobó los formularios de solicitud de presupuesto para reparaciones de tiendas y mochilas, y José Rodríguez, en compras, revisó las fotografías de material y de trabajos ya entregados. El resultado de ese recorrido es el listado de defectos de arriba, sin más.
Dónde comunicar una barrera
Si encuentra un obstáculo que no figura en esta declaración, escríbanos a [email protected] o llame al 942 483282. Atendemos de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y los sábados de 10:00 a 14:00; el domingo permanecemos cerrados.
Contestamos en unos pocos días. Indique la dirección de la página, el dispositivo y el navegador que usó, y qué esperaba hacer; con esos datos podemos reproducir el problema y valorar una solución.
También puede pasarse por el taller en el Paseo del Río 20, 39006 Santander, y hablar con Cristina Domínguez en recepción. Trabajamos en este local desde 2006.
Fecha y vigencia
Esta declaración lleva fecha de 1 de octubre de 2026. La revisaremos cuando cambie el sitio o cuando aparezca una barrera nueva que afecte a la forma de usar norselerlyra.digital.